Сервис центр - ремонт и обслуживание охранных систем

На все выполняемые работы и на все оборудование, поставляемое для систем безопасности, предоставляется гарантия 12 месяцев с момента подписания актов и накладных.

При возникновении гарантийного случая организуется выезд специалиста в удобное для клиента время.

Не гарантийными случаями являются:

• на поломки разъемов, кнопок и переключателей, обрывы  шнуров, химические источники тока, корпуса, фильтры;
• нарушения правил транспортировки хранения;
• использовании нештатных аксессуаров;
• попадания внутрь аппаратуры влаги, инородных предметов, насекомых и т.п.
• нарушения целостности пломб;
• неправильного включения в сеть;
• сбоев в программе, вызванных скачками напряжения в сети питания;
• ударов молнии, а также попадания линии посторонних напряжений.

Выезд специалиста в этом случае оплачивается отдельно, исходя из тарифов.

После выполнения монтажа системы можно по желанию сторон заключить договор на обслуживание системы безопасности.

При заключении договора на обслуживание ежемесячно взимается плата за обслуживание системы по регламенту обслуживания.

Специалист в согласованное время, в соответствии с договором на обслуживание, производит комплексное обслуживание датчиков, модулей расширения, плат, и блоков питания системы.

Устраняет сбои и тестирует работу систем безопасности во всех режимах.

Протирает объективы видеокамер, обновляет версию прошивок центрального процессора.

Чистит кулер от накопившейся пыли.

Протирает разъемы от окислов.

Так же специалисты сервисного центра смогут наладить системы охранной сигнализации, контроля доступа, пожарной сигнализации и видеонаблюдения, даже если эти системы установлены другими компаниями.

Всегда можно заменить неисправное оборудование любой системы безопасности на аналогичное, при этом остальные блоки и датчики остаются прежними.

В целях экономии можно принять имеющиеся блоки зачетом на новые блоки.

Производится ремонт домофонов и видеокамер в квартирах и офисах.

Выезд специалиста БЕСПЛАТНО.

При этом производится диагностика поломок и мелкий ремонт, такие как восстановление контактов, и обрыва проводов, настройка приборов путем программирования.

На мелкий ремонт отводится  30-40 минут рабочего времени.

По результатам диагностики рассматриваются дальнейшие действия и стоимость дальнейшего ремонта, если не удалось восстановить работоспособность при мелком ремонте.

На ремонт системы безопасности гарантия не предоставляется, кроме случаев замены отдельных блоков на новые, т.к. оборудование систем безопасности сроком эксплуатации более одного года подвержено «плавающим» поломкам и не стабильной работе отдельных радиодеталей

При замене блоков на новые гарантия предоставляется сроком на 12 месяцев

Сервисный центр систем безопасности работает в рамках графика работы организации.

ПН-ПТ: 9.00-19.00

СБ-ВС: по времени согласованному в будние дни.